AXXERION

В SaaS системе для управления бизнесом Axxerion появился модуль ITIL - для управления IT-инфраструктурой. Модуль поддерживает все главные элементы ITIL - управление конфигурациями, инцидентами, проблемами, изменениями и версиями. Модуль полностью интегрирован с другим функционалом Axxerion - workflow, service desk, управление документами, договорами и оборудованием. Используя эти инструменты можно добиться высокой степени автоматизации процессов обслуживания. Напомним, кроме этого нового модуля, Axxerion предоставляет функционал для управления контактами, документами, договорами, проектами, имуществом, недвижимостью и  арендой, эксплуатацией и обслуживанием, модуль Service desk. ***

Компании-пользователи SaaS-системы для управления бизнесом Axxerion получили доступ к программной среде Axxerion Script. Скрипты могут использоваться в различных целях для реализации специфических требований клиентов. Например они позволяют создавать собственную логику обработки данных привязывая скрипты к таким событиям как создание или изменение объектов, реализовывать индивидуальную логику управления бизнес-процессами, осуществлять изменение данных в процессе импорта/экспорта. Напомним, в России партнером Axxerion является компания SaaS Workflow Systems, которая предоставляет услуги внедрения и поддержки для российских пользователей. ***

Как правило SaaS системы позиционируются либо как простые и доступные решения для малого бизнеса, либо как узкоспециализированные инструменты для крупных компаний. Именно такие решения позволяют максимально использовать преимущества SaaS - низкую стоимость и оперативность внедрения при минимальных настройках. Но оказывается, вполне жизнеспособны бывают и комплексные SaaS-системы "все в одном". Например, голландский SaaS сервис Axxerion, который теперь доступен и в России. В одном решении он объединяет CRM, Service Desk, документооборот, бизнес процессы, управление проектами, HRM, финансовый учет, управление складом и закупками. Кроме того, есть очень функционально-насыщенные модули для управления имуществом и недвижимостью. При этом, Axxerion - это классический SaaS сервис с multitenant-архитектурой и предоставляет широкие возможности настройки. ***