CОЦИАЛЬНЫЕ ERP

Netsuite уже опоздала на первый вагон поезда под названием Social CRM. Salesforce и ряд других CRM вендоров уже добавили социальные фичи и попиарились на этой новой популярной теме. Однако, у Netsuite есть все шансы стать первооткрывателем в нише Social ERP, тем более что Netsuite является не только онлайн CRM системой, но и ведущим онлайн ERP решением. Сегодня Netsuite вместе с компанией InsideView объявили о партнерстве с целью создания социального ERP. Конечно, возникает вопрос: зачем ERP системе быть социальной? Вот с CRM - все ясно: там нужно мониторить в интернете активности клиентов и потенциальных клиентов, чтобы вовремя вмешаться и продать им чего-нибудь. Но зачем это нужно в ERP системе, основное назначение которой - точный учет и планирование ресурсов? ***