1CAir

История смахивает на написанную не клиентом, а конкурентом. Вам правильно написали - вы хоть почитайте правила оказания услуг, а то привязвывались к тому, что вам и никто не обещал. Тем более, что открытость с которой они ведут общение с клиентами о различных проблемах на своем сайте вызывает только уважение. Вот и ваша история тоже благополучно кончилась.
ДОП. Ссылка по теме аренды 1С - обзор всяких контрор - http://infostart.ru/public/88316/

AHunt
К сожалению здесь история клиента. Правила читал, также читал их сайт с писаниной по поводу непрерывности бизнес-процессов клиентов - это к вопросу о 24х7.
Об открытости - им больше ничего не остаётся, а вот на моё письмо их гендир ничего так и не ответил. Либо сказать нечего, либо считает себя выше своих клиентов.
Если вы думаете, что моя история закончилась, то глубоко ошибаетесь. Периодически вылазит что-нить то тут, то там. После проб и ошибок ещё раз уверился в мысли, что лучше держать 1С на своих серверах. Как только переезд закончится и всё устаканится - верну назад.