Бизнес.Ру

Бизнес.Ру
Онлайн система для управления компаниями малого бизнеса в сфере торговли и услуг. Модули: торговля и склад, CRM, почта, SMS, задачи и календарь, сотрудники. Позволяет вести полноценный торговый и складской учет, работать с клиентами и поставщиками, осуществлять совместную работу сотрудников, контролировать расходы, считать прибыль и себестоимость. Большое количество печатных редактируемых шаблонов бланков и документов. Все необходимые отчеты.

Альтернативы Бизнес.Ру


Обзоры и новости о Бизнес.Ру


29.10.18. Архивный товар в остатках в Бизнес.Ру



В отчете по Остаткам товаров появилась возможность отображать товары, находящиеся в архиве. Новая возможность будет полезна для выявления ситуаций, когда товар физически находится на складе, но при этом он не доступен для заказа и отгрузки из-за того, что в учете отражен как архивный. Обнаружение подобных ситуаций поможет откорректировать товарный учет и наладить товарооборот организации. Помещение товара в архив – это удаление товара из ассортимента для случаев, когда товар ранее участвовал в товарообороте и присутствует в различных документах системы. В таких случаях удаление товара невозможно без удаления всех связанных с ним документов. В большинстве случаев это недопустимо из соображений учета, а при большом количестве связанных документов еще и трудоемко.


2018. Автоматизация обработки изображений в Бизнес.Ру



При загрузке в Бизнес.Ру изображений товаров или услуг появилась возможность автоматически изменять разрешение загружаемых изображений. При включении в системе этой опции, разрешение изображений будет изменяться в момент загрузки изображений в систему. Данная опция предназначена для изменения разрешения изображения только в меньшую сторону. Новая возможность избавляет пользователя от необходимости самостоятельно изменять разрешение изображений, что при большом количестве исходных изображений существенно экономит рабочее время пользователя. Также новая возможность позволяет снизить сетевой трафик при синхронизации с любым интернет-магазином и сэкономить пространство для хранения файлов в Бизнес.Ру. В системе появилась настройка, позволяющая задать разрешение для загружаемых изображений.


2018. В сервисе для торговли и склада Бизнес.Ру реализованы вебхуки



В Бизнес.Ру реализованы вебхуки. Вебхуки – очень удобный инструмент для создания интеграций с Бизнес.Ру. При использовании вебхуков не нужно постоянно отправлять запросы к API Бизнес.Ру, сканируя данные аккаунта на предмет изменений, и создавая дополнительный интернет-трафик. В случае изменения данных аккаунта, Бизнес.Ру самостоятельно сообщит об этих изменениях интегрируемому приложению или сервису. Например, можно получать сообщения о создании Заказов покупателей или изменении документов Реализации. Ранее интеграции были доступны только на основе запросов к API Бизнес.Ру. Вебхуки же позволяют строить интеграции на основе обработчиков запросов от аккаунта Бизнес.Ру, отправляемых при изменении его данных. Вебхук представляет собой подписку на событие в аккаунте Бизнес.Ру.


2018. Инвентаризация по группам товаров в Бизнес.ру



В документ Инвентаризация в сервисе Бизнес.ру добавлена возможность заполнения документа товарами из групп без заполнения колонки фактического остатка. Для доступа к новой возможности в документе Инвентаризация необходимо кликнуть по кнопке "Заполнить" и выбрать действие "Из группы товаров без фактического количества", после чего выбрать одну или более групп товаров. Это действие позволит заполнить табличную часть документа Инвентаризация товарами из выбранных пользователем групп, при этом для всех выбранных товаров в колонке "Кол-во факт" таблицы будет указан ноль. Это функция будет полезна для случаев, когда инвентаризация проводится по группам товаров посредством сканирования штрих-кода каждого товара через действие "По штрихкоду" кнопки "Заполнить" документа Инвентаризация.


2018. В Бизнес.РУ Касса в режиме Touch появились группы.



В Бизнес.РУ Касса в режиме Touch появились группы. Теперь все товары на экране продажи разделены на группы. Так что теперь можете смело в справочнике товаров разделить товары по группам и синхронизировать их с Кассой. Касса поддерживает вложенные группы. Количество вложений не ограничено. Ну и напомню Вам,что в Касса в режиме Touch поддерживает изображения товаров. Искать товар теперь стало намного проще и нагляднее. Кассир точно знает, какой товар выбрал.


2018. Планирование доставки товара в сервисе Бизнес.Ру



В сервисе Бизнес.Ру в документ Отгрузка (Реализация) добавлены переменные, содержащие информацию о доставке из связанного Заказа покупателя. Теперь в печатную форму документа Отгрузка (Реализация) можно выносить всю информацию о доставке – адрес, дату и способ доставки, контактные данные получателя, вес и габариты груза. На практике печатная форма документа с информацией о доставке может использована в логистике для планирования доставки товара. Форма будет содержать все необходимые данные для планирования маршрута, формирования маршрутного листа для водителя и выбора транспорта с учетов веса и объема перевозимого груза.


2018. Бизнес.Ру Касса обновила дизайн



Программа Бизнес.Ру Касса на отстает от облачного сервиса и тоже немного обновила внешний вид. Разработчики облегчили цвета - сделали их более приятными для глаза. Изменили шрифты на более красивые и читаемые. Да и в целом внешний вид получился легким и воздушным. Теперь ваши глаза не устанут целый день смотреть в экран монитора.


2018. Контроль договоров в сервисе Бизнес.Ру



В сервисе Бизнес.Ру в разделе «Справочники-Договоры» добавлена возможность выгрузки таблицы договоров в файл Excel. В файл попадают только те колонки таблицы, которые в момент выгрузки отображены в таблице. Настроить видимость столбцов и, соответственно, определить какие колонки будут выгружаться, можно через настройку таблицы договоров – просто отметьте нужные столбцы в настройке «Показывать колонки». Выгрузка данных о договорах в Excel предоставляет пользователю Бизнес.Ру практически безграничные возможности для анализа информации о договорах. Контроль дат окончания договоров можно осуществлять, сортируя и фильтруя данные по колонке «Дата окончания». Контролировать договора по статусам и признаку «Подписан/Не подписан» можно по колонкам «Статус» и «Подписан» соответственно. Используя колонку «Контрагент», можно получить любые данные в разрезе.


2018. Анализ счетов для покупателей в Бизнес.Ру



Разработчики Бизнес.Ру доработали таблицу Счетов для покупателей и добавили возможность выводить в таблицу поле Автор, показывающее Автора документа. По полю Автор также можно осуществлять поиск счетов, делать группировку счетов и задавать фильтр. Поле Автор в системе Бизнес.Ру показывает пользователя системы, который создал документ и, в отличие от поля Владелец, не может быть изменено. Таким образом, по полю Автор всегда можно однозначно определить пользователя, создавшего документ. Если системой Бизнес.Ру пользуются несколько человек в рамках одного аккаунта, то, как правило, каждый человек заведен в систему как отдельный пользователь. Например, это могут быть менеджеры отдела продаж какой-либо организации. И когда возникнет необходимость проанализировать какой менеджер сколько счетов выставил заказчикам, то это будет легко сделать из таблицы Счетов...


2018. Бизнес.Ру улучшил мобильную кассу



Сервис Бизнес.Ру улучшил мобильную кассу и добавил новый функционал. Касса научилась: Формировать и печатать чеки возврата, поддерживать печать чеков по нескольким системам налогообложения (сама разделяет товары в чеке по системам налогообложения и печатает несколько чеков), поддерживать оплату заказов из интернет-магазина, работать с дублями штрихкодов. Кроме того, разработчики реализовали поддержку нового смарт-терминала АТОЛ Sigma 10. Только обязательно покупайте его без лицензии, чтобы был открыт Google Play.


2018. В Бизнес.Ру появились Комплекты товаров



В Бизнес.Ру появились Комплекты - наборы товаров, которые продаются как единое целое. При продаже Комплекта по факту продаются и списываются его комплектующие. Списание комплектующих происходит в момент продажи Комплекта. Отличие Комплекта от Комплектации заключается в том, что Комплект не приходуется нас клад как самостоятельный товар и не формируется задолго до продажи. Примером Комплекта может являться коктейль с лимоном и мятой – его не готовят заранее в большем количестве, а готовят по заказу клиента и сразу же продают. При продаже коктейля спишутся его комплектующие – напитки, его формирующие, лимон и мята.


2018. Бизнес.ру реализовал поддержку товаров с одинаковым штрихкодом



Разработчики Бизнес.ру реализовали поддержку товаров с одинаковым штрихкодом. Теперь при сканировании штрихкода, правда только в том случае если у этого штрихкода есть дубли, будет открываться окно с выбором товара. Все элементарно и просто и как всегда работают горячие клавиши.


2018. Гибкое назначение отпускных цен в Бизнес.Ру



Назначение отпускных цен в Бизнес.Ру стало еще более удобным. В документ Назначение отпускных цен мы добавили возможность вывести количество товара на конкретном складе. Новая возможность будет полезной пользователю, например, в следующем случае. Один и тот же товар продается как в розницу, так и оптом, при этом розничные продажи привязаны к одному складу, а оптовые — к другому. Склады могут как физические, так и виртуальные. Продавцу необходимо назначить оптовые и розничные опускные цены. Одним из факторов, влияющих на формирование отпускных цен, является остаток товара на складе. На плохо продающийся товар с большим остатком на складе, или на товар, остатки которого невелики, но должны быть срочно распроданы, можно назначить акционную пониженную цену. В одном документе Назначения отпускных цен можно назначить сразу несколько типов.


2018. Сбербанк предоставил интернет-магазинам сервисы Бизнес.Ру



Сбербанк и сервис Бизнес.Ру предоставили интернет-магазинам возможность формирования электронных чеков, используя кассовые аппараты в пунктах выдачи заказов. Сервис Бизнес.Ру Онлайн-Чеки поддерживает более 70 видов кассовых аппаратов, включая переносные и вендинговые. Ранее для приема денег онлайн интернет-магазинам требовалось арендовать дополнительный специальный кассовый аппарат, что увеличивало их издержки на соблюдение требований федерального законодательства.


2018. Контроль заказов поставщикам от сервиса Бизнес.Ру



В Бизнес.Ру появилась возможность еще более эффективно контролировать заказы поставщикам. В таблицу с Заказами поставщикам мы добавили поля «Оплачено» и «Поступило». В поле «Оплачено» отражена оплаченная сумма по заказу, а в поле «Поступило» - сумма из документов Поступлений, привязанных к Заказу поставщику. Одним из вариантов работы с поставщиком в рамках размещенного заказа является вариант частичной оплаты заказа поставщику и частичной поставки товара поставщиком. Такой вариант может быть связан с отсутствием части заказанного товара у поставщика или же с желанием заказчика получать заказанный товар партиями с определенным периодом времени. В обоих случаях важно контролировать исполнение заказа в части полноты оплаты и поставки.


2018. Бизнес.Ру реализовал расчет и начисление зарплаты продавцам



В Бизнес.Ру теперь можно посчитать зарплату розничным продавцам с учетом всех продаж. Новый функционал позволяет достаточно гибко настраивать начисляемый процент от продаж товаров. При создании правил начисления можно учитывать типы цен и таким образом разграничивать продажи по розничным точкам. Например, у вас два магазина. Один и тот же товар продается в обоих магазинах. Для наглядности, в Магазине №1 хорошо продается Товар №1, а Товар №2 продается хуже. А в Магазине №2 все с точностью да наоборот. Таким образом вам необходимо поднимать продажи Товара №2 в Магазине №1, а Товара №1 в Магазине №2. Для этого надо мотивировать продавцов лучше их продавать. Также в системе появился документ назначение аванса.


2018. Расчет зарплаты менеджеров по продажам в Бизнес.Ру



В Бизнес.Ру появилась возможность автоматического расчета заработной платы менеджеров по продажам. Как правило, зарплата менеджеров по продажам формируется из окладной части и премиальной части, представляющей собой процент от продаж товаров или услуг. Премия может быть рассчитана как процент от продаж всех товаров или услуг, либо как процент от продаж определенной группы товаров или услуг. При большом количестве продаж, ручной расчет премии по документам продаж представлял бы собой достаточно трудоемкую задачу. Не исключено, что результат расчета был бы неточным и не учитывал бы некоторые продажи. Автоматизация расчета заработной платы позволяет пользователю не тратить много времени на долгие расчеты, позволяет избежать ошибок в расчетах и, в итоге, повышает эффективность работы пользователя.


2018. Массовый импорт фотографий товара в Бизнес.Ру



В облачном сервисе Бизнес.Ру расширен функционал импорта товаров, появилась удобная возможность массовой загрузки изображений товаров в соответствующие карточки товаров. Данное нововведение существенно упрощает работу пользователей по работе с товарами. Функционал особенно будет полезен для владельцев интернет магазинов, а также для тех, кто пользуется фотографиями товаров. Для использования массового импорта фотографий товара, необходимо предварительно подготовить Excel-файл со списком товаров. Добавить столбец, в котором указать ссылки к импортируемым изображениям, если изображений несколько, то адреса с их расположением следует указать последовательно, в качестве разделителя используя символ «пробел». Первое изображение в списке будет являться основным изображением товара.


2018. Бизнес.Ру выпустил бесплатную мобильную кассу для Android



Сервис для автоматизации розницы Бизнес.Ру выпустил бесплатную мобильную онлайн-кассу для устройств Android. С помощью приложения Бизнес.Ру Касса и фискального регистратора Вы можете превратить свой планшет или телефон в полноценную онлайн-кассу, которая будет соответствовать всем требованиям 54-ФЗ. Программа работает со всеми фискальными регистраторами компании АТОЛ. Бизнес.Ру Касса поддерживает все кассовые операции — продажи, возвраты, открытие и закрытие смены, выдача и внесение денег, промежуточные итоги, чеки коррекции. При расчетах с клиентами можно принимать наличные, банковские карты и комбинировать эти виды оплаты. Для продажи алкоголя и пива программа поддерживает работу с ЕГАИС.  А еще пользователи Бизнес.Ру Касса могут бесплатно пользоваться облачной товароучетной системой Бизнес.Ру (тарифом Розница Лайт). ***


2018. Управление закупками в Бизнес.Ру стало еще удобнее



Управление закупками в Бизнес.Ру стало еще более эффективным. В аналитический отчет «Управление закупками» мы добавили новое поле «Ожидает поступления». Поле отображает количество товара, которое находится в момент формирования отчета в Заказах поставщикам. В Бизнес.Ру, используя аналитический отчет «Управление закупками», можно создать заказ поставщику по данным о продажах. Система анализирует продажи за указанный период, остатки товаров и рекомендует к заказу определенное количество товара, учитывая период, на который закупается товар. Для формирования заказа поставщикам важно учитывать не только продажи и остатки, но и заказанный поставщикам товар, который еще не поступил на склад и, возможно, находится в пути. Ранее это приходилось делать в системе вручную, просматривая и фильтруя заказы поставщикам, по которым не было поступлений.


Отзывы о Бизнес.Ру
igorey-p | 22.11.18 | #
Инструкция просто Супер Спасибо автору сервиса. Сравнивать мне не с чем, да и думаю не надо. Пока все устраивает!
Petr7 | 11.10.18 | #
Выбирали программу учета для склада оптовой компании в июле 2018 г. После 2 ух недель использования сервиса «КЛАСС 365» (сервис оплатили на год) стало понятно, что деньги выброшены на ветер.

Специалисты сервиса были крайне заинтересованы в продаже продукта (многократные звонки, обещания корректировок в работе сервиса, исключительно позитивное общение и максимальная нацеленность на продажу продукта).

По факту мы получили следующее:

О работе с клиентами:
1. Счет нами оплачен. После перечисления денег на счет сервиса прекратилась всякая активность со стороны сотрудников сервиса. Доступ в сервис не был предоставлен, сотрудники смело ушли на выходные. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ В ВЫХОДНЫЕ НЕ РАБОТАЕТ (и это у онлайн-сервиса, который призван обеспечить работу в режиме «24/7/365»). С началом рабочих дней ситуация с подключением к сервису не изменилась. После многократных обращений по всем каналам связи доступ предоставили (по прошествии почти недели с момента оплаты счета).

О самой программе.
Программа не умеет элементарных вещей:
1. Если Вы по заказу делаете заказы 2ум или более поставщикам, то вам придётся вручную редактировать заказы каждому поставщику, т.к. программа не умеет определять, что уже заказано у одного из поставщиков, а что нет. В каждый новый заказ программа будет переносить все товары из заказа покупателя. При работе с 10 товарами это не важно, но если товаров хотя бы 100, то времени потратите много. Работа равносильна по трудозатратам и времени ручному вводу заказа поставщику.
2. Банальный отчет по продажам нельзя построить в разрезе месяцев. Если вам нужно посмотреть динамику продаж товарной группы, чтобы иметь представление, что продавалось, а что нет, то тут Вас ждёт разочарование. Ни о каком анализе сезонных продаж, мертвых запасов в разрезе конкретного временного периода и т.д. речь не идет. Да и порядок товаров в отчетах будет разный, и совместить эти данные для анализа будет проблематично. Исключительно ручной труд на уровне 90-х лет.
3. Интерфейс не интуитивный. Понять, как создать не товар, а комплект товаров без обращения в службу поддержки было затруднительно. А ПОДДЕРЖКА ОТВЕЧАЛА ДВОЕ СУТОК на банальный вопрос.
4. Уже при попытке работать с сервисом выявлены существенные недостатки, не позволяющие автоматизировать процесс заказа и оприходования товара. У других облачных сервисов проблем на этом уровне не встречали вообще. Если при общении с менеджерами до оплаты практически гарантировалась гибкость сервиса, возможность бесплатных и в крайнем случае платных доработок, то после оплаты счета позиция менеджеров изменилась. В начале сообщили, что уточнят возможность доработки у конкретного специалиста. Затем выяснилось, что специалист на больничном (а он один работает над сервисом???). После длительного ожидания сообщили, что рассмотрят возможность бесплатной доработки, затем сообщили о возможности платной доработки, затем просто передали информацию, что доработка трудозатратна и не будет произведена, хотя вопрос был элементарный.
5. На направленную официальную претензию с вопросом по возврату хотя бы части суммы (за оставшийся оплаченный период, в который не предполагаем использовать данный сервис, т.к. это пустая трата времени и средств), ответа через месяц так и не последовало. Более того, устного ответа на претензию также никто не дал, как не предоставили и телефона лица, который занимался этим вопросом.
Всё это говорит об отношении компании «КЛАСС 365» к клиентам и ответственности за собственную репутацию. Наша компания доверять такому сервису столь важный вопрос как учёт товара не решилась, и однозначно не можем рекомендовать данный сервис кому-либо. Сложилось ощущение, что задача менеджеров – продажа доступа правдами и неправдами путем любых обещаний, а далее клиент остается наедине с недоработанной системой, в которой никто не берет на себя ответственность и не пытается реально решать возникающие проблемы. В аналогичных сервисах эти проблемы просто отсутствуют. С подобным отношением к клиентам также сталкиваться никогда не приходилось.
arte-kvash | 27.04.18 | #
Вот собственно скриншот ошибки.
http://nhk-expert.ru/wp-content/uploads/2018/04/Без-имени-1.jpg
arte-kvash | 27.04.18 | #
Искал функциональную систему, которую можно настроить под свои нужды. Оплатил годовую подписку в конце 2017, повелся на акцию. ЗРЯ.
1. Работать в целом не очень удобно, все элементы расположены хаотично, не интуитивно и вылезают за поля экрана. Более менее сносно только начиная с разрешения FULL HD.
2. Я был очень удивлен, что нельзя отсортировать оплаченные и неоплаченные реализации. В целом фильтров очень мало. Консультант посоветовал вручную проставлять статусы после оплаты.
3. САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУC. Приходишь на работу, включаешь компьютер, заходишь в систему и БАЦ Ошибка сервера 20010
Ошибка сервера 20010. Ваш аккаунт обновляется, попробуйте через несколько минут
и так часами. Звонок по номеру 8 800 - обонент не отвечает. Мы в Находке у нас уже обед, а там еще все спят, но это же ОНЛАЙН СЕРВИС. По итогу приходиться просто ждать. И не работать. А там все данные.

P.S. Вернусь в мой склад. Использовал как аналог, но они долго не развивались. Сейчас лед тронулся. Однако там никогда не было проблем со входом и в целом все более лаконично. ЭТО НЕ РЕКЛАМА.

chinamedica | 05.01.18 | #
В конце мая 2017 года, оплатил годовую подписку и подключился к системе Класс 365.
Уже через 3 дня обнаружился глюк - задвоение товаров в номенклатуре. Т.е. в Амиро каждая карточка товара, может иметь карточку-ссылку в другой категории. Вот сколько ссылок идет от основной карточки, столько дублей товаров и появлялось.
В течение 2-х месяцев техподержка Бизнес.ру устраняла глюк. Для решения проблемы были предоставлены и тестовый сайт и вход на хостинг.
В конце июля 2017, техподержка написала, что проблема устранена.
В ответ попросил вывести кнопку для очередной очистки данных в базе данных Класс 365.
Попросил и учесть, что за эти 2 месяца услуга не была предоставлена в полном размере и полноценно пользоваться программой я не смог, а еще нужно еще пару недель, чтобы восстановить все данные и учет заново. Мою просьбу рассмотрели, но скинули всего 1 месяц. (и на том спасибо, НО... )
НО, так как такие длительные проблемы с переходом на систему Бизнес.ру не были запланированы, то воспользоваться кнопкой, выведенной ТП Бизнес.ру для удаления данных, восстановления и уже начала полноценной работы в этой CRM, в июле не получилось.
Однако, гладко было на бумаге.... И при загрузке заказов с сайта в конце ноября, я увидел пятикратное дублирование каждого из загружаемых заказов за пять лет работы.
Опять запрос в ТП, просьба вывести кнопку для удаления, очередная загрузка заказов.
На этот раз, заказы дублировались уже два раза. НО, стала дублироваться и номенклатура товаров.
Сделал запрос в ТП. Опять предоставил доступ к тестовому сайту. Ждал месяц . Под Новый Год, получил ответ, что все исправлено. Дали доступ к тестовому аккаунту Бизнес.ру, который был подключен к тестовому сайту Амиро. Посмотрел, вроде бы все работает.
5 января опять удалил все данные в своем аккаунте Класс.365 и, ...... О ГОСПОДИ!!!!,
опять дублирование заказов и дублирование номенклатуры товаров.
И здесь терпение лопнуло. Если до этого всю эту история, я воспринимал как обыкновенную рабочую ситуацию по решению возникшей проблемы, то повторение проблемы 5 января (вернее это уже был 5 или 7 раз, со счета уже сбился), после очередного заверения ТП Бизнес.ру, что все работает и проблема устранена, все таки решил написать данный отзыв.
У меня сложилось впечатление, что я был первым и остаюсь, кто подключился к этой системе. Если кто-то еще подключен к Бизнес.ру, напишите как Вы работате в этой системе?
Сама структура и алгоритмы системы удобные и учитывают большую часть бизнес-процессов при обработке заказов в интернет-магазине.
Но, вот вести учет в ней невозможно. Поэтому, если решитесь пользоваться этой системой, то первым делом попросите на тестовый период подключить свой интернет-магазин и загрузите свои заказы в систему.
ТП Бизнес.ру утверждает, что проблемы в моем сайте, а не в их системе.
В ответ приведу пару своих доводов:
1) Уже более 3-х лет сайт подключен к другой аналогичной CRM - "Управление интернет торговлей" и подключен по настоящее время. И в данной CRM таких проблем никогда не было, в том числе и в период подключения и работы в Бизнес.ру.
2) В конце сентября на тестовый аккаунт Амиро была установлена полная копия основного сайта. За это время изменения на основном сайте были минимальными. Однако почему-то на теством сайте все работает, а на основном все повторяется.
3) После утверждения ТП Бизнес.ру, что проблема решена, я имел возможность зайти на тестовый аккаунт и проверить, что все работает. Но, возникает вопрос: "Проводилось ли на тестовым аккаунте удаление и новая загрузка данных? Т.к. проблема возникает при массовой ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ загрузке заказов, а далее при ежедневной загрузке, заказы грузятся без дублей. Но, вот дубли старых товаров и заказов уже загружены при массовой загрузке и засоряют систему.
В любом случае, в аналогичной программе "Управление интернет торговлей" при одновременной работе с СRM Бизнес.ру. подобных проблем никогда не было и нет по сей день. Кроме того, около 4-х лет назад, подключался к системе "Мой Склад" и там подобных проблем тоже не возникало.
В итоге на дворе 5 января 2018 гда. Половина оплаченного срока в Бизнес.ру уже прошло. Через пару месяцев сдавать годовой отчет, а в учете полный бардак и нужно еще минимум месяц, чтобы все восстановить по скриншотам и первичным документам. Кроме этого, все это время приходится оплачивать две системы - Бизнес.ру и "Управление интернет торговлей", хотя изначально планировалось за месяц перейти на Бизнес.ру и отключится от второго сервиса.
( "Управление интернет торговлей" работает и устанавливается в 95% случаев на локальный компьютер, но в моем случае программа устанавливалась на VDS хостинг, который нужно оплачивать ежемесячно).

Вообщем сама структура и алгоритмы работы в Бизнес.ру хорошие, но совместная ПОЛНОЦЕННАЯ работа с системой Амиро, не возможна. Во всяком случае по собственному опыту работы на аккаунте, потерянных деньгах и куче потерянного времени.
В подтверждение данного отзыва, могу предоставить скриншоты и переписку с ТП Бизнес.ру по данной проблеме.
Надеюсь, что очень скоро под этим отзывом появится другой отзыв, что в системе Бизнес.ру уже все работает отлично.
Но, вероятнее всего, я уже в этой системе работать не буду.
В конце июня 2018 года заканчивается оплата в Бизнес.ру По итогам отпишусь.
ISnail | 29.03.18 | #
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сейчас в тестовом режиме запустили интернет магазин Рознично-оптовую торговлю ведем через ТДТ Можете подсказать программу для рознично- оптовой торговли и интернет магазина. С программой ТДТ хочу расстаться..
SERGEY_shop2style | 25.11.16 | #
Приятно! Приятно удивлён, что утром в 9 утра мне позвонил генеральный директор Бизнес.Ру. Руководитель компании, попросил дать время для прослушки разговоров сотрудников и гарантировал вынести решение по моей оценке в течении 3 часов. Да, не прошло и трёх часов, директор позвонил и у нас произошла беседа. Руководитель признал частичную вину сотрудников, и заверил, что все мои проблемы будут решены.
УВАЖЕНИЕ!!!! ПЕРВАЯ МЫСЛЬ, КОТОРАЯ ВОЗНИКЛА У МЕНЯ. Значит человек действительно переживает за дело......Мне пообещали решить проблемы оперативно, которые у меня возникла. На данный момент в 21:30 я проверил работу интеграции, за сутки исправлена ошибка. Интеграция склада и интернет-магазина заработала. Удалять свой первый пост не буду. Буду информировать, чем закончились все мои прения с данной компанией.
PS. Я раньше работал с компанией "Мой Склад". Причина ухода - хамство сотрудников, постоянное перебивание, нуважение. Я ушёл от компании "Мой Склад", потому что на мою жалобу ни кто не ответил. Я писал руководству, но мой ответ остался не замеченным. Хотя я проработал с программой Мой Склад около года. Я был на хорошем тарифе и приносил деньги компании.
Я принял решение пока остаться....посмотреть как Бизнес.Ру выкрутится?! Исправит ли свои ошибки?! Будет ли больше слушать клиентов и не думать, как бы урвать побольше?. Всю дальнейшую работу с ними я здесь буду отображать. Я всегда считаю, что любые действия должны быть отражены. Идеальных людей не бывает. Даю им испытательный срок. Посмотрим как они себя покажут?! Научатся ли они быстро исправлять ошибки?! Какой прогресс они покажут!? Всем хороших выходных! Руководителю Бизнес.Ру респект за быстродействие и пинок под зады своих подчинённых!
SERGEY_shop2style | 24.11.16 | #
Я владею интернет магазином и двумя розничными магазинами. Искал программу складскую с большим функционалом и наткнулся на Бизнес.Ру.
Это было начало октября.
1 проблема. Перенос складских данных и остатков из интернет-магазина в складскую программу. Отмечу, что я владею магазином 7 лет и малейшие основы по переносу проделывал. В программе МОЙ СКЛАД..ранее я проделал легко. В данной программе первое впечатление - Удалось. Нормально. С первого взгляда всё перенеслось хорошо. Настроил технический специалист по интернет магазинам интеграцию, в настройках было указано, что обновлять остатки и цены. Вечером решил посмотреть свой сайт. И ужаснулся, программа наложила товары со складской программы на товары интернет-магазина. И так наложила, что стёрла все контекстные данные, фотографии, и другую информацию по товарам, которая создавалась 7 лет. Я даже не мог предполагать, что поставленные галочки обновлять только цены и остатки - это просто так. Если программа складская не видит идентификаторов товаров, она создаёт новые товары...или стирает..накладывает данные на старые. К сожалению, я не создал копию сайта, все данные были стёрты. Я три дня и ночи не спал и своими силами восстанавливал данные.
Далее мне специлист по работе с интернет магазинами предложил за деньги произвести интеграцию товаров в интернет-магазин. Я подготовил ему два файла, заплатил им 5000 руб. и мне за 20 минут залили заново товары в их программу.
2 проблема. Работа с программой "Розница" - это программа для розничных магазинов. Три дня я мучался с настройкой кассового аппарата, их программа выводила ошибку "Нет бумаги". Три дня специалисты не могли решить проблему, в итоги сказали чтобы я нёс аппарат в ремонт, он сломан, видимо сломан индикатор бумаги. Я купил новый кассовый аппарат, и он заработал с данной программой. Старый аппарат кассовый я решил не нести в ремонт, а установить его во втором магазине. Проверить, а будет он там работать. Представляете, кассовый аппарат на другом компьютере заработал, и не выдавал ни какую ошибку. Я потом выяснил самостоятельно, что на втором компьютере установлена другая версия операционки, и причина была не в исправности кассового аппарат. Кассовая программа "Розница 365" видимо некорректно работает в некоторых операционных системах.
3 проблема. Для того, чтобы корректно загружались товары в интернет-магазин, необходимо вначале товары новые завести в складскую программу. Так вот оказывается отсутствует такое понятие как уникальность штрих кодов. Новым товарам присваивались штрих кода товаров, которые уже были заведены давным давно. Мою проблему выслушали и три недели я мучался, и ждал когда же мою проблему решат.
Когда я позвонил узнать, через тр недели, как решается моя проблема, я узнал что проблема находится в очереди, она не первоочередная. Мне предложили заплатить деньги и уверили, что проблема будет решена. Меня соединили с руководителем технической поддержки. Он сдвину номера штрихкодов для моего аккаунта на 1 миллион, проблема была решена за три минуты. На вопрос мой руководителю, ну неужели необходимо было, чтобы я ругался, чтобы моя проблема была решена оперативно. На что я услышал ответ - "Мы коммерческая компания, наша задача получить больше денег от клиентов".
4 проблема. Вернёмся к программе "Розница 365". Вы можете в данной программе просмотреть с компьютера только продажи за смену. И если у товара большое название, то Вы не увидите ни артикул, ни модификацию проданного товара.
В чеке прописывается товар не полностью, отрезанное название товара. Если вы вручную вводите скидку, а у Вас несколько товаров в чеке, скидка введённая вручную распределяется только на первый товар, а не распределяется равномерно по всем товарам в чеке.
5 проблема. Я внезапно обнаружил, что у меня прекратила работать интеграция складской программы и интернет магазина. проблема не решена.
6 проблема. Многие предприниматели работают наверное с производителями по "Договору комиссии" или по другому называется "Договор реализации". Так что я скажу. В программе складской Бизнес ру. данный функционал отсутствует. Мне предложили разработку примерно за 70 т. руб.
Данил | 05.10.16 | #
Искал программу для ЕГАИС. Все что нашел, были не удобные. Хочу принимать товар из всех магазинов, а другие программы могут делать только в одном месте. Сам бизнес.ру может работать отдельно от программы ЕГАИС, с любого места. Молодой человек из поддержки настроил все бесплатно. Я попробовал, понравилось. Заплатил за год вперед, потом что не дорого и понравилось. Звоню с вопросом, всегда помогают быстро. Спасибо.
Bogdan Ignatov | 24.08.16 | #
В целом программа нравится. Удобный кассовый модуль, хороший поиск по товарам, а главное - не требуется подключения к интернету. У меня магазин на рынке, интернет часто отсутствует. Это выручает.
Все что мне нужно - есть, кроме одного - нельзя найти дисконтную карту по фамилии или телефону. Клиенты часто забывают дома саму карту, но мы идем на встречу и продаем им со скидкой. Большинство таких клиентов мы знаем в лицо. Сейчас продавцу приходится просить меня найти номер карты через аккаунт. Хотелось бы добавить возможность поиска в кассовом модуле по фамилии или телефону.