Аспро.Cloud

19.09.23. В CRM-системе Аспро.Cloud появился модуль Коммуникации



В системе Аспро.Cloud появился модуль Коммуникации для связи с клиентами через различные каналы. Интеграция с мессенджерами и соцсетями позволяет собирать заявки, формировать сделки и контрагентов. Уже сейчас вы можете подключить Telegram, ВКонтакте и Viber. И еще 5 интеграций находятся в разработке. С помощью нового модуля менеджер сможет обработать заявки сразу из нескольких каналов: email, звонки, формы на сайте, мессенджеры и соцсети в едином рабочем пространстве. Все обращения попадут в CRM, чтобы сотрудники не упустили ни одного клиента. Чтобы быстро ответить на вопросы клиента, менеджеру не придется долго искать информацию. Все нужные сведения по контрагенту и сделке отобразятся в боковом меню. Также из него менеджер может подключить коллег к сделке, добавить связи и контрагентов.


2023. Аспро.Cloud позволяет контролировать подотчетные средства без скопления чеков



Подотчетные средства — средства, за которые нужно отчитываться. Это могут быть деньги на командировку или закупку товарно-материальных ценностей (ТМЦ). Раньше сотрудникам приходилось копить все чеки для отчетности. А это не совсем удобно, ведь их можно потерять. Тогда отчитаться будет сложно, особенно если оплата была наличными средствами. Еще один нюанс подотчетных средств 一 важность их учета. Это необходимо для корректного расчета налога на прибыль. Ведь расходом считаются обоснованные и документально подтвержденные затраты на деятельность компании. Теперь в системе для управления бизнесом Аспро.Cloud есть возможность учитывать подотчетные средства. Причем делать это можно мобильно и оперативно, сразу после покупки. Для этого разработчики реализовали модуль «Подотчет». В нем можно создавать индивидуальные счета на сотрудников, пополнять их, учитывать расходы и возвращать остатки.


2022. CRM-система Аспро.Cloud включена в реестр отечественного ПО



Систему управления бизнесом Аспро.Cloud включили в Единый реестр российского ПО. Минцифры тщательно проверяют каждую программу, поэтому от подачи заявки до включения в реестр прошло несколько месяцев. Сервису присвоили классы «Средства управления бизнес-процессами (BPM)» и «Средства управления отношениями с клиентами (CRM)». Это значит, что в Аспро.Cloud отсутствуют уязвимости, улучшения сервиса не зависят от иностранных компаний, Аспро.Cloud не удалят или заблокируют из-за геополитических ситуаций. Сервис теперь могут использовать государственные органы и компании с государственным участием.


2022. В российской CRM-системе Аспро.Cloud появились автодействия в счетах



Аспро.Cloud помогает автоматизировать все больше процессов, чтобы пользователи системы могли избавиться от рутины. Теперь можно настроить автодействия под свои бизнес-процессы один раз, а Аспро Cloud все будет делать за вас. Например, вы можете автоматизировать процесс отправки счета сразу после его согласования или создать задачу менеджеру для начала работы после его оплаты. Данные получателя будут подтягиваться автоматически из самого счета. Это еще и устраняет человеческий фактор.


2021. В Flowlu сделали клиентский портал



Flowlu реализовали масштабное обновление – клиентский портал, который позволяет поделиться рабочими процессами с любыми заинтересованными лицами. Пригласить пользователя возможно по e-mail или ссылке. Права выставляются на группы или на каждого отдельно, как и сроки доступа к кабинету. Возможности и доступные модули в кабинете клиента: задачи, проекты, база знаний, счета, предложения (с возможностью самостоятельной конвертации в счета), акты, корпоративный чат и свои уведомления, например, о смене этапа задачи или новом комментарии. Настройки максимально полные и позволяют кастомизировать каждый отдельный пункт. Общение по проектам, заказам, а также коммуникация с фрилансерами и клиентами станут гораздо быстрее и эффективнее с новым клиентским порталом.


2021. В CRM Flowlu появилась интеграция с Tilda



Разработчики Flowlu выпустили долгожданную интеграцию с Tilda. Настройте интеграцию CRM с сайтом на Tilda и автоматически получайте заявки с форм сразу во Flowlu. Как только пользователь заполнит форму на вашем сайте, Tilda отправит данные в CRM, после чего Flowlu автоматически создаст новую сделку, контакт и компанию. Вы сами настраиваете, какие поля Flowlu передает из Tilda и где именно вам эта информация потребуется. Не упускайте ни одного лида и обрабатывайте новые запросы от клиентов еще эффективнее — заявки со всех каналов будут всегда в едином пространстве!


2021. Во Flowlu появился контроль дубликатов в CRM



Если вы работаете в команде, то просто неизбежно, что ваши контрагенты будут постоянно пересекаться и, в результате, создаваться в базе CRM каждый раз повторно. Flowlu выпустили новую функцию, которая поможет избежать захламления базы контактов — встречайте автоматический контроль дубликатов. Пользователям Flowlu не придется вручную искать и удалять идентичные контакты или компании, в которых, например, указаны разные телефоны или по-другому написано наименование. Система сама найдет все дубликаты по одинаковому имени, email, телефону или ИНН и предложит моментально их объединить. Так вы сможете избежать перегруженности своей базы клиентов и поставщиков и сохранить порядок в CRM.


2021. Во Flowlu появилась долгожданная интеграция с IP-телефонией



Команда Flowlu выпустила долгожданную интеграцию с IP-телефонией. Теперь в карточке клиента будут отображаться не только email-сообщения, запланированные дела и выставленные счета, но и история вызовов с аудиозаписями разговоров. А ваши сотрудники смогут звонить и принимать вызовы прямо из своего аккаунта Flowlu. Сейчас интеграция доступна с двумя провайдерами, Mango Office и Zadarma, но разработчики планируют добавить и другие популярные телефонии. Благодаря новой интеграции у вас будет максимально полная картина для эффективного управления продажами вашего бизнеса. Вы сможете перенести и автоматизировать еще больше процессов во Flowlu, а ваши сотрудники насладятся комфортной и удобной работой в системе.


2021. Масштабное обновление задач во Flowlu



Во Flowlu появилось сразу несколько невероятно полезных функций для модуля «Задачи». Теперь вы сможете еще более гибко и удобно настроить свои бизнес-процессы и с легкостью управлять поручениями внутри вашей компании. Например, если вам не подходят этапы задач, доступные во Flowlu, то теперь вы можете создать собственные! Настройте свои этапы для управления и контроля жизненным циклом ваших задач. Автоматизируйте рабочие процессы и сведите к минимуму ручную работу по задачам — во Flowlu вам теперь доступны сотни вариантов сценариев для автоматического управления задачами. Декомпозируйте задачи на подзадачи и отслеживайте прогресс ее выполнения. Для каждой подзадачи вы можете задать ответственного и постановщика, наблюдателей, сроки. При выполнении всех подзадач основная задача закрывается автоматически.


2020. Flowlu прокачал работу с задачами



Вышло масштабное обновление CRM системы для управления проектами Flowlu. В нем появился самый востребованный пользователями функционал для эффективного управления задачами. А именно, возможность создавать любое количество рабочих процессов для задач с индивидуально настроенными этапами. Также, реализованы автодействия в задачах, которые будут запускаться при изменении этапа задачи и заданных условиях, подзадачи для декомпозиции сложных задач (при выполнении всех подзадач основная задача закроется автоматически), история активности, благодаря которой можно легко узнать, когда и кем были внесены изменения по задаче, в какую дату задача перешла на определенный этап, менялся ли ответственный и прочее.


2020. Flowlu представили автодействия в сделках



Отличная новость для тех, кто хочет повысить скорость и организацию работ по сделкам — во Flowlu стали доступны автодействия. Менеджерам больше не нужно вручную ставить задачу «Позвонить клиенту», уведомлять ответственных лиц, что сделка успешно закрыта или проиграна. Система все сделает за них: создаст задачу или событие на ответственного, оповестит руководителя о проблемах по сделке. Flowlu подскажет менеджеру, каков план его действий, что делать, шаг за шагом. Автодействия настраиваются просто и быстро, за несколько минут, без сложного интерфейса и программирования. Вы можете создать весь путь прохождения сделки по воронке по своему сценарию — от первого обращения до ее закрытия. И все будет проходить без задержек, промедлений и забытых операций.


2020. Во Flowlu появился импорт поступлений и расходов



В облачной системе управления компанией Flowlu появилась долгожданная опция CSV-импорта в разделе «Деньги». Теперь пользователи могут за считанные секунды массово загружать операции поступления, расхода или движения и учитывать все финансы компании в едином месте. Удобная опция: если в процессе импорта финансовая категория не будет найдена, то система автоматически создаст новую. Дополнительно в импорт добавлена функция поиска счетов. С помощью нее при указании номера счета в назначении платежа система автоматически распределит этот платеж на соответствующий неоплаченный счет у указанного контрагента. На данный момент во Flowlu уже реализован гибкий импорт контактов и компаний, задач, сделок, товаров и услуг, а также плана/факта поступлений и затрат по проектам.


2020. Во Flowlu появилась email-интеграция



Сервис для комплексного управления компанией Flowlu выпустил долгожданную интеграцию с почтой. С новой email-интеграцией можно синхронизировать Flowlu с вашими почтовыми ящиками и управлять всей почтой в едином интерфейсе. В системе доступно подключение почты Яндекс, Gmail, Outlook, Mail, а также подключение по IMAP. Каждое письмо в системе можно прикрепить к контакту, сделке, задаче или проекту. Кроме того, пользователям системы стало доступно автоматическое создание сделок и контактов для всех новых отправителей писем. Появилась функция создания шаблонов писем с переменными, а также индивидуальная подпись для каждого ящика. А с помощью функции отслеживания открытия письма и переходов по ссылке можно получать моментальные уведомления, как только клиент откроет ваше сообщение или перейдет по ссылке из этих писем.


2020. Во Flowlu полностью переработаны комментарии и обновлена лента активности



Одним из основных назначений системы для совместной работы является обсуждение задач, проектов и т.п. Поэтому Flowlu выпустили большое обновление, целиком посвященное функциям, напрямую влияющим на качество совместной работы в компании. В системе появились долгожданные @упоминания и совершенно новая функция «Призвать к ответу», которая привлечет внимание и обяжет коллегу ответить вам на комментарий — отныне ни одно важное сообщение не останется проигнорированным. Интерфейс ленты был полностью переработан, все комментарии теперь группируются по датам, а ответы свернуты в удобный блок. Ссылку на любой комментарий можно скопировать и отправить коллеге в чате. Добавлен новый, удобный редактор с поддержкой горячих клавиш, а также функция вставки картинок в текст комментария прямо из буфера обмена.


2018. Flowlu выпустил шаблоны проектов с задачами



В шаблонах проектов системы Flowlu появилась возможность создавать набор стандартных задач, установить в них ответственных и наблюдателей, а также сроки. И новый проект с готовым набором вех и задач будет добавляться за пару секунд.Даже типовые проекты могут быть отклонены от строгого плана работ. Поэтому мы сделали возможным добавлять индивидуальные вехи в типовой проект или менять существующие, чтобы точнее отслеживать результаты работ по нему. Добавленные и измененные вехи будут выводиться на доске в карточках проектов.


2018. Календарь в системе Flowlu синхронизировали с Google Calendar



Разработчики Flowlu расширили функционал календарей и добавили двустороннюю синхронизацию с Google Календарем. События, созданные во Flowlu по сделкам, проектам, клиентам вы сможете просматривать в Google Календаре. И через него же добавлять новые события во Flowlu. Синхронизация автоматическая. Все созданные мероприятия в календаре Flowlu тут же появляются в Google, и наоборот.  Во Flowlu также появилась возможность создавать совместные события. Все участники могут мгновенно принять приглашение или отклонить, даже если они не в офисе.   Любой пользователь системы может делиться своими календарями с коллегами, чтобы все были в курсе занятости друг друга и могли планировать совместные мероприятия.


2018. В Flowlu появились коммерческие предложения



В сервисе Flowlu появилась возможность формировать коммерческие предложения, с помощью которых можно предварительно оценивать работы, составлять список материалов, товаров и отправлять потенциальному клиенту на рассмотрение. Можно отправлять как письмо на e-mail, так и просто поделиться прямой ссылкой на просмотр предложения. После одобрения клиентом предложение конвертируется в счет. К предложениям можно добавлять свой логотип, текстовые подписи, переименовывать все поля.


2018. В Flowlu появились Акты и возможность загружать счета и акты в 1С: Бухгалтерия 3.0



В Flowlu появилась возможность выставлять акты с привязкой к счетам или проектам. Создать акт выполненных работ во Flowlu можно в 2 клика. С этим справится даже неопытный сотрудник без знаний бухучета — все данные заполняются автоматически. В системе можно отслеживать неотправленные и неподписанные акты, благодаря чему все документы будут подписываться вовремя. Создайте собственные печатные формы актов — переименуйте поля, как вам нужно, от заголовка до условий. Несколько простых настроек — и вся информация по счетам и актам в 1С. Чтобы вести бухгалтерский учет, больше не придется дублировать их вручную.


2018. Во Flowlu появились регулярные задачи



Забудьте про создание однотипных задач вручную – Flowlu выполнит эту работу за вас. Теперь вы сможете оптимизировать этот процесс – задачи будут создаваться автоматически по расписанию, которое вы укажите. Эта функция нужна для выполнения и контроля цикличных задач, например, при подготовке ежемесячного отчета или для проверки просроченных платежей в определенный день. Режим повторения можно задать любой. К примеру, задача автоматически может создаваться ежедневно, через день, в определенные дни недели, по будням, раз в месяц или через месяц, ежегодно и т.д. Уведомление о новой задаче будут получать все участники – постановщик, ответственный, наблюдатели.


2018. Вышла интеграция Flowlu Agile с тикетной системой Zendesk Support



Быстрая передача информации между менеджерами, отделами поддержки клиента и исполнителями, разработчиками помогает оперативно и качественно обслуживать клиентов. Свяжите команду поддержки и разработки в единое пространство для работы с помощью интеграции Flowlu Agile и Zendesk Support. И обе команды будут в курсе происходящего.  В 3 клика создавайте из тикета в Zendesk задачу в Agile проекте. В задачах Agile будет отображаться информация о связанных тикетах, а в тикетах Zendesk – связанные задачи из Agile. Когда задача будет выполнена, менеджер проекта или автор задачи мгновенно об этом узнает, найдет тикет и сообщит клиенту.