Что такое ERP? Системы управления ресурсами предприятия

Обновлено: 24.11.2022



ERP (Enterprise Resource Planning = планирование ресурсов предприятия) - это класс систем для управления производством, трудовыми ресурсами, финансами и активами, ориентированных на оптимизацию ресурсов предприятия.

Внедрение ERP-системы считается фактически необходимым условием для публичной компании и, начиная с конца 1990-х годов, ERP-системы, изначально внедрявшиеся только промышленными предприятиями, эксплуатируются большинством крупных организаций вне зависимости от страны, формы собственности, отрасли.

Начиная с середины 2000-х годов возникла целая серия ERP-систем, предоставляющихся исключительно по подписке, а с ростом популярности облачных вычислений и основные поставщики обеспечили предоставление заказчикам своих систем по подписке.

Преимущества онлайн ERP систем

ERP с интернет (Web) доступом находят все большее распространение в организациях с географически-распределенной структурой. В первую очередь это торговые, транспортные компании, страховщики, банки, телекомы, разработчики ПО, интернет-бизнесы, транспортные компании и т.д.

Конечно, ERP решения для территориально распределенных предприятий на рынке существуют давно. Во-первых, это репликация данных, которую могут обеспечивать СУБД высокого уровня. Однако, для качественного выполнения репликации необходимо иметь мощные серверы во всех удаленных точках, не говоря уже об основном хранилище БД, а в придачу к ним - квалифицированный, а следовательно, высокооплачиваемый ИТ-персонал на местах. Специалисты прекрасно понимают уровень сложности подобной задачи, особенно когда оперативная информация нужна постоянно.

Вторым инструментом, с помощью которого можно наладить удаленную работу - терминальный доступ к серверу БД. Но и здесь необходим дополнительный сервер, причем достаточно мощный, так как при большом числе удаленных рабочих мест и разнообразии задействованных пользователями приложений требования к организации работы на нем будут весьма высоки. Кроме того, вам придется приобрести недешевую систему виртуализации.

Web ERP решения с единой базой данных, которая находится основном сервере, работают гараздо быстрее, при этом нагрузка на веб-сервер значительно ниже, а трафика потребляется меньше, чем при терминальном доступе. Кроме того, не требуется наличия квалифицированных специалистах во всех удаленных точках. Даже не нужно обновлять версии приложений на каждом рабочем месте, т.к. доступ осуществляется через обычный браузер.

Еще более ощутимая экономия ресурсов, времени и денег достигается при использовании ERP по схеме SaaS.

Ниже вы найдете наиболее интересные новости об онлайновых ERP.

См. также: Топ 10: Онлайн ERP системы

2022. Oracle и SAP уходят из России



Oracle объявила о приостановке работы в России в ответ на обращение министра цифровой трансформации Украины Михаила Фёдорова в Twitter. Oracle разрабатывает системы для управления базами данных (субд), ERP, облачное ПО и поставляет серверное оборудование. Главное - это, конечно, СУБД, которую используют многие российские крупные компании и госструктуры. Например, в 2018 году российские компании потратили на лицензии и услуги техподдержки продуктов американской корпорации Oracle более 13,3 млрд рублей. Среди крупнейших заказчиков были «Сбербанк», «Ростелеком», Федеральная налоговая служба, ЦБ и «Росатом». О приостановке работы в России объявил и второй крупнейший поставщик ERP - SAP. Судя по всему, в ближайшее время свое слово скажет Microsoft.


2021. CNews представил рейтинг ERP систем для России



Портал CNews опубликовал свой рейтинг ERP-систем для России 2021. Аналитики провели сравнение возможностей, форматов поставки и других характеристик. Сравнение решений проводилось по шести критериям: функционал ERP-систем, форматы поставки (облако, коробка), длительность и ограничения тестовой версии (бесплатного периода), количество отраслевых решений, наличие и доступ к документации, стоимость. На первом месте ожидаемо оказалась 1С:ERP. А вот майкрософтовская ERP система Dynamics 365 в рейтинге почему-то превратилась в решение от конкретного поставщика - Business Central by Navicon. Также, порадовало, что сервис МойСклад уже дорос до звания ERP системы.


2020. IFS вошла в Gartner Magic Quadrant 2020 для поставщиков облачных ERP



Шведский разработчик программного продукта IFS Applications (система класса ERP, EAM и ESM) компания IFS вошла в Gartner Magic Quadrant 2020 г. в качестве «визионера» среди поставщиков облачных ERP-решений для продукто-ориентированных компаний. Составлению Gartner Magic Quadrant предшествовал опрос компанией Gartner клиентов IFS, которые выделили следующие сильные стороны IFS: глобальное присутствие IFS; наличие мощного решения IFS Enterprise Asset Management для управления основными фондами; ведущая технологическая платформа с поддержкой технологии Интернет вещей, технологий обработки естественного языка и оперативного анализа данных.


2014. Sage ERP с новыми мобильными приложениями доступна в России



Британская Sage Group и российская консалтинговая компания Energy Consulting презентовали в России новую версию ERP системы Sage ERP X3 7, которая позволяет сделать управление бизнесом по-настоящему мобильным — проверять состояние запасов, получать заказы от клиентов, утверждать запросы на оплату, отслеживать ключевые показатели эффективности и управлять другими важнейшими процессами с iPhone, iPad или Android-устройства. Индивидуально настраиваемый веб-интерфейс и полная интеграции с Microsoft Office значительно упрощают работу и позволяют успевать больше за меньшее время. Sage ERP X3 версии 7 открывает новые возможности контроля и повышения качества обслуживания за счет развитых инструментов бизнес-аналитики и более быстрого доступа к нужной информации.


2014. Oracle усовершенствовал мобильную версию ERP Cloud


Oracle обновил облачное решение Oracle ERP Cloud. Новая версия v9 имеет упрощенный мобильный интерфейс предоставляет оперативную финансовую информацию в любое время и в любом месте на экране планшета или настольного компьютера. Поддержка мультивалютных платежей позволяет оплачивать счета в разных валютах независимо от местонахождения. Централизованное управление платежами и поступлениями позволяет оплачивать счета всех бизнес-подразделений из единого центра, что способствует сокращению транзакционных и административных издержек. Новая функция бюджетного контроля — позволяет организациям вести учет расходов и предупреждать, или выявлять перерасход средств. Напомним, Oracle ERP Cloud представляет собой интегрированный комплекс в составе которого Oracle Financials Cloud (управление финансами), Oracle Procurement Cloud (управление закупками) и Oracle Project Portfolio Management Cloud (Oracle PPM Cloud – управление портфелем проектов).


2014. Softline предлагает решения SAP по модели Managed Cloud as a Service



Softline объявляет о начале предоставления на российском рынке решений SAP по cloud-модели MCaaS (Managed Cloud as a Service - управляемое «облако» как услуга). Новый сервис позволяет создавать для каждого заказчика индивидуальное частное «облако», в котором решение SAP будет обрабатывать только его данные, и где будут отражены особенности лишь его бизнес-процессов. Первыми решениями, поставляемыми по такому принципу, станут средства бюджетирования и финансового планирования SAP BPC и аналитическое решение SAP Business Objects. Теперь заказчики Softline могут вместо покупки серверного оборудования, приобретения программного обеспечения и его обслуживания получить бизнес-приложения вендора как сервис с ежемесячной платой.


2012. МойСклад доступен на Android



Онлайн-сервис для управления торговлей и складского учета МойСклад представил мобильное приложение для ОС Android. Приложение предоставляет полноценный доступ к основным возможностям системы и отлично работает даже на бюджетных моделях смартфонов. Его возможности включают использование камеры смартфона или планшета для сканирования штрихкодов. В приложении реализована возможность создания основных складских документов: приемки, отгрузки, перемещения и инвентаризации товаров.Использование мобильного клиента МойСклад позволит даже небольшим компаниям постоянно иметь под рукой средства управления складским учетом.


2010. SAP Business ByDesign доступен на iPhone



Спустя три месяца после выхода долгожданной SaaS ERP системы для малого/среднего бизнеса SAP Business ByDesign, она начала покорять мобильные платформы. Первым в списке оказался iPhone. Мобильный клиент SAP Business ByDesign уже бесплатно доступен в App Store и поддерживает версию платформы iOS 3.1.3 и выше (это означает, что работает и на iPad). Приложение позволяет в оффлайн режиме получить мобильный доступ к информации о компаниях, контактах, истории заказов и продаж, задачам и отчетам. Для обеспечения безопасности поддерживается передача данных по https. С выходом следующей версии SAP Business ByDesign (о сроках пока говорить рано) компания обещает выпустить мобильные клиенты для Android, Blackberry и Windows Phone 7. Напомним, SAP купил Sybase - разработчика мобильных приложений, поэтому эти планы вполне осуществимы.


2010. Инфин.Online - первая российская SaaS ERP система



Вслед за онлайн бухгалтерией в России появилась и первая ERP система, работающая по схеме SaaS. Создатели сервиса Инфин.Online, компания Инфин, занимаются разработкой бухгалтерских и ERP систем аж с 90-го года. Их десктопной системой Инфин Управление пользуются много именитых компании страны, в т.ч. ТНК и Лукойл. Положительным следствием этого факта является то, что компании можно доверять и новая SaaS система будет соответствовать российским стандартам учета. А отрицательное следствие в том то, что интерфейс системы сделан в морально-устаревшем стиле и есть сомнения в готовности Инфин к SaaS схеме. ***


2010. Sybase обеспечит мобильный доступ к приложениям SAP



В марте прошлого года Sybase  и SAP объявили о начале совместной работы над реализацией мобильного доступа к бизнес-пакету SAP Business Suite 7 через платформу Sybase Unwired Platform. И вот, наконец-то, появились первые плоды этого сотрудничества: Sybase Mobile Workflow для ERP системы SAP Business Suite и Sybase Mobile Sales для SAP CRM. Мобильные приложения поддерживают платформы iPhone, Windows Mobile и Nokia Series 60. Скоро появятся версии для Android и BlackBerry. Одним из главных преимуществ мобильной платформы Sybase является ее безопасноть - программы выполняются в корпоративной «песочнице», полностью блокирующей доступ к прочим приложениям и пользовательским данным на устройстве. При этом нет необходимости подключаться VPN соединения.


2010. Sage объединит ERP и Web 2.0



Как мы сообщали ранее, компания Sage заключила партнерское соглашение с сервисом персонализированных стартовых страниц Netvibes, чтобы предоставить Web 2.0 интерфейс к своей ERP системе. На днях вышла новая версия Sage ERP X3 и компания анонсировала Sage Enterprise Webtop - модуль, созданный на платформе Netvibes. Он позволит пользователям создавать онлайновые контрольные панели (dashboard), на которые будут выводиться актуальные данные из ERP системы. Для этого Sage предоставит каталог готовых виджетов, а также платформу для разработки любых индивидуальных виджетов. Кроме того, такие контрольные панели можно создавать для клиентов и партнеров компании. Например, клиенты смогут просматривать свои заказы и счета, хранящиеся в ERP системе через сайт компании. Sage Enterprise Webtop станет доступен позже в этом году.


2009. HansaWorld доступна на iPhone



Компания HansaWorld выпустила версию своей CRM/ERP-системы HansaWorld Mobile 6.0 для Apple iPhone. Мобильное приложение поддерживает два ролевых интерфейса: автоматизация розничных продаж (POS) и отчетность. POS интерфейс позволяет вводить данные о совершаемой покупке прямо в торговом зале магазина. Система автоматически предложитсоответствующую цену, скидку, тип оплаты и язык, на котором должен бытьнапечатан счет или накладная покупателю. Модуль HansaWorld Mobile Reporting - дает возможностьпользователям получать любой из более 400 стандартных отчетов на экран iPhone. Кроме того, поддерживается создание новых отчетов иуправление просмотром на multi-touch дисплее. iPhone стал третьей мобильной платформой,наряду с Symbian и Windows Mobile, на которых доступна HansaWorld.


2009. Продажи Microsoft Dynamics ERP выросли в 2 раза за год благодаря аренде

Компания Microsoft сообщила, что ее бизнес вырос более чем в два раза за последний год, и главной причиной такого стремительного роста компания называет предоставление ERP системы Microsoft Dynamics ERP по подписке (т.е. в виде сервиса). Сейчас компания работает более чем со 150 партнерами по всему миру, которые прдоставляют размещаемые решения на базе Microsoft Dynamics ERP. По словам Криспина Рида, директора направления Microsoft Dynamics ERP, клиенты компании высоко оценивают возможность перемещения некоторых приложений и услуг в «облако», при сохранении возможности работы с «традиционным» вариантом программного обеспечения. Кроме традиционно-сильного на SaaS рынке конкурента Salesforce.com, Microsoft приходится конкурировать и со старыми знакомыми  SAP и Oracle, которые также развивают облачные ERP системы.


2009. SalesForce запускает онлайн бухгалтерию FinancialForce.com



Salesforce все таки решила выйти на (пока) свободный рынок онлайн бухгалтерии и ERP. Сегодня было объявлено о запуске сервиса FinancialForce.com, который создан совместно с голланской компанией Coda на базе ее продукта Coda2Go. Salesforce не стала покупать Coda, а лишь является инвестором этого проекта. Но название нового решения говорит о том, что он является стратегическим для Salesforce. Кроме того, он работает на платформе Force.com и тесно интегрирован с Salesforce Sales Cloud и Service Cloud. На данный момент на рынке присутствует довольно много бухгалтерских SaaS сервисов для малого бизнеса, например Freshbooks, Xero и QuickBooks Online. Что касается систем для крупных компаний, то здесь практически пусто - можно отметить лишь NetSuite и Workday. Как известно, ни SAP, ни Oracle, ни Microsoft пока не реализовали SaaS ERP решение. Скорее всего, именно на этот сегмент будет нацелен FinancialForce.com. Об этом говорит и стоимость - $125 за пользователя в месяц.


2009. JD Edwards 9.0 оснастили полноценным интернет-клиентом



Новая версия ERP системы JD Edwards EnterpriseOne 9.0 (от компании Oracle) расчитана на использование Web-клиента, как основного способа доступа к системе. Причем теперь сотрудник может безопасно получить доступ к ERP системе с любого компьютера, подключенного к интернету, без необходимости установки дополнительных плагинов. Напомним, web-клиент JD Edwards появился еще в 2001 году. Помимо обновленного Web-интерфейса, система получила поддержку WSRP (веб-сервисов для удаленных портлетов), что позволит легче интегрировать ее с другими веб-приложениями. Кроме того, в новой версии улучшены модули для управления финансами и цепочками поставок. Русская локализация системы уже доступна.


2009. Compiere - первая в истории "облачная" ERP система. И сразу на русском.



Compiere - одна из наиболее популярных в мире web-ориентированная open-source ERP/CRM система. До сих пор она была предназначена для установки на сервере компании-клиента, но на прошлой неделе появилась редакция Cloud Edition, которая предполагает использование системы на платформе Amazon EC2. Этот факт позволил компании назвать свой продукт "первой в истории облачной ERP". Конечно, уже существует не одно SaaS ERP решение (например, NetSuite), однако на западе "облачные технологии" (cloud computing) считают альтернативой SaaS. Дело в том, что "облачные" системы находятся полностью во владении клиента, а SaaS-системы - арендуются. Хотя и те и другие работают на арендованных компьютерных мощностях. ***


2009. Oracle выпустил SaaS модуль для управления закупками

Компания Oracle выпустила SaaS сервис под названием Oracle Sourcing On Demand, который предназначен для управления закупками и взаимоотношениями с поставщиками. Целевой аудиторией сервиса являются, конечно, пользователи ERP системы Oracle E-Business Suite, с которой сервис тесно интегрирован. Стоимость подписки $850 за пользователя в месяц. На вопрос "не дороговато ли это?", представитель Oracle ответил, что даже в крупных компаниях закупками занимаются всего несколько человек, так что это будут незначительные затраты для компаний, которые могут себе позволить платить 100$ в месяц за каждого из тысячи пользователей Oracle CRM On Demand. Отметим, что главные конкурент Oracle, SAP уже год назад выпустил SaaS модуль для управления закупками, а недавно переманил бывшего руководителя Oracle, Джона Вуки, чтобы тот возглавил все SaaS направление компании. Вообще, стратегии обоих софтверных гигантов довольно схожи - постепенный перевод на SaaS тех частей ERP систем, которые наиболее подходят для этой схемы.


2009. Аренда ERP в России - первые ласточки



Если с арендой CRM систем в России вроде уже дело пошло (во-всяком случае, уже несколько провайдеров объявили о такой возможности), то с арендой ERP до сих пор все было гараздо хуже. Когда-то компания IBS выходила на рынок с таким предложением, но что-то у них не получилось. Слишком уж консервативны в этом плане наши руководители. Однако, сегодняшний кризис - это, пожалуй, наилучшее время, когда убедить руководителя в том, что арендовать систему легче, чем купить ее. Так, видимо, подумали консультанты из компании АКСОН-Консалтинг, и громко объявили о возможности аренды Microsoft Dynamics AХ, размещенной на их сервере. ***


2008. Состоялся релиз Microsoft Dynamics Nav 2009



Основой новой версии Microsoft Dynamics NAV 2009 стали уже доступные в Dynamics AX 2009 ролевые пользовательские интерфейсы (выделена 61 типовая роль) и модели бизнес-процессов (33 основных бизнес-процесса и 155 субпроцессов). Помимо этого, новая версия расширила поддержку веб-сервисов, возможности по кастомизации форм и отчетов (в т.ч. с использованием Silverlight) благодаря интеграции с MS Visual Studio, а также в ней реализована полноценная трехуровневая архитектура (теперь бизнес-логика выполняется специальным серверным слоем, а тонкийклиент или веб-портал лишь взаимодействует с пользователем и отображаетему результаты вычислений, выполненных сервером NAV). В России выход локализованной версии Microsoft Dynamics NAV 2009 намечен на третий квартал 2010 календарногогода. Российская версия выйдет на основе последнего официального пакетаобновления.


2007. SAP показала SaaS ERP систему SAP Business ByDesign



Компания SAP сегодня официально представила свое первое SaaS решение для малого среднего бизнеса. Система, которая ранее была известна как А1S получила название SAP Business ByDesign и уже предоставляется некоторым клиентам SAP в полу-тестовом режиме. По заявлению SAP, в отличие от конкурентов (Salesforce.com, Workday и NetSuite) предлагающих разрозненные решения, SAP Business ByDesign предствляет собой единый сервис для автоматизации всех сфер деятельности компании, включая производство, финансы и продажи. Систем работает удаленно в датацентрах SAP, однако, если клиенты хотятразвернуть онлайновые приложения на своих серверах, то Business ByDesign будетпродаваться и как самостоятельное приложение. Новая система (по заявлению создателей) практически не нуждается в сопутствующих услугах по внедрению и содержит встроенные сценарии для обучения сотрудников. Компании сами смогут освоить систему в течении пары недель. Конечно, это очень большой шаг для SAP, который привык зарабатывать большую часть доходов именно от консалтинговых услуг. Цена данного сервиса для американских клиентов начинается от 149 долл.за одного пользователя в месяц.


2006. Новая версия Microsoft Axapta 4.0 - теперь с web-доступом

Сегодня Microsoft представила новую версию своей ERP системы для Microsoft Dynamics AX 4.0 (ранее известную, как Microsoft Axapta). Главными особенностями новой версии является интеграция с .NET и использование web-сервисов для интеграции системы с различными корпоративными приложениями и базами данных, в которых хранятся структурированные и неструктурированные данные. Поддержка web-сервисов также позволит пользователям гибко адаптировать решение к специфическим бизнес-требованиям. К примеру, они смогут использовать RSS-рассылки для распространения критически важной информации внутри организации и за ее пределами. Кроме того, новая Axapta включает набор компонентов для интеграции с Windows SharePoint Services, которые позволяют организовать Web-портал для удаленного доступа к системе через интернет.


2001. Реализован мобильный интернет доступ к Oracle E-Business

Oracle объявила о выпуске мобильного ERP комплекса Oracle E-Business Suite, предназначенного для онлайн доступа к ключевым приложениям ERP системы (управлению продажами, сервисному обслуживанию, анализу клиентской базы, финансам, управлению материальными потоками и складом) c мобильных устройств, в том числе Palm, WAP-телефонов, смартфонов и других PDA-устройства. Кроме того, компания Oracle заявила о том, что работает с различными производителями мобильных устройств, в том числе Compaq, Motorola, Palm с целью разработки мобильных ERP приложений.


2001. Онлайн ERP: браузер или клиент?

Web-интерфейсы ERP систем на рынке существуют уже давно. Так, еще в 1996 г фирма Niklaus первой в России реализовала удаленный склад с Web-интерфейсом для топливно-заправочной компании в Шереметьево. Однако Web-интерфейс для КИС пока не может обеспечить привычную для Windows скорость пользовательского интерфейса. Понимая это, компания Epsylon Technologies выпустила технологию Taxxi Communicator, которая обеспечивает пользовательский интерфейс для удаленных пользователей, который ничем не отличается от такого же интерфейса локального приложения - та же интерактивность, тот же внешний вид. Нагрузочная способность - очень высокая: сотни, а то и тысячи пользователей. Требования к пропускной способности канала - самые минимальные.


2001. Oracle E-Business Hub - автоматизация b2b коммерции

Пользователи ERP системы Oracle E-Business Suite, желающие сделать совместную работу с бизнес-партнерами более слаженной, смогут воспользоваться новым продуктом под названием E-Business Hub. Продукт Oracle E-Business Hub, анонсированный на конференции AppsWorld, представляет собой комплект интернет приложений, автоматизирующих совместную работу на уровне B2B. В состав E-Business Hub входят следующие программные продукты: Oracle Supply Chain Hub, Oracle Transportation Hub, Oracle Product Development Hub и Oracle Exchange Marketplace. ПО можно интегрировать с любыми корпоративными приложениями при помощи веб-интерфейсов, основанных на XML, а доступ к нему можно получить из обычного Web браузера.


2001. Бесплатная ERP к электронному магазину Oracle iStore

Компания Oracle СНГ объявила акцию: при покупке Oracle iStore покупатель получит бесплатный доступ к ограниченному использованию ERP-модулей, необходимых для его полноценной работы. Oracle iStore представляет собой приложение для организации электронных магазинов и систем ввода заказов через Internet. Работая в режимах B2C и B2B, iStore включает в себя модули персонализированного маркетинга и электронных платежей в Internet-среде. Новейшая версия Oracle iStore интегрирована с ERP-модулями приложений Oracle Applications, которые обеспечивают все необходимые для поддержки электронных продаж возможности. Полноценное решение для электронного магазина предполагает покупку ERP-модулей "Финансы" (Financials), "Обработка заказов" (Order Management), "Управление материальными запасами" (Inventory).


2000. ERP свяжут с электронным магазином

Все больше традиционных компаний, выходящих на арену электронной коммерции, сталкиваются с проблемой доступа их клиентов к данным ERP-систем, зачастую не справляющихся с интенсивным трафиком, порождаемым Интернет-бизнесом. Компании Acta Technology и WRQ готовят к выпуску ПО, которое поможет установить связь между серверными системами и клиентскими приложениями для электронной коммерции или же создать накопитель корпоративных ERP-данных, доступный для клиентов. Без такого ПО клиентам часто приходится по нескольку минут ждать появления запрошенных данных на экране, что в условиях интенсивного информационного обмена в э-коммерции типа “бизнес - бизнес” равносильно смертному приговору. Данные ERP-системы необходимы партнерам компании по B2B-коммерции для того, чтобы, например, узнать о наличии товаров и их ценах или проследить за прохождением счетов и отгрузкой заказанной продукции.


1999. Oracle готовит Web-платформу для ERP

Статья только в электронной версии журнала Крупнейшие разработчики ERP вложили немалые деньги в развитие клиент-серверной архитектуры в середине 90-х годов. Но то, что было хорошо тогда, сейчас мешает переводить приложения на Web-платформу. Между тем ERP вендоры постепенно начинают приспособить свои системы к работе через Интернет. Первым от чистой клиент-серверной архитектуры отказался Oracle. Компания создала сервер приложений для Интернета и архитектурные решения на базе таких стандартов, как CORBA. Стандартизация технологий позволила специалистам Oracle предложить наиболее открытую и гибкую архитектуру, которая сейчас делает ее самой простой платформой для разработки новых Web-приложений.


1997. Baan готовит Web ERP

Компания Baan оснащает свое ПО для планирования ресурсов предприятия (ERP) средствами для работы через интернет. В октябре этого года компания выпустила пакет Baan IVc, в который входит Web-интерфейс для доступа к данным, e-commerce модуль Electronic Shopper, push-система на основе HTML для автоматической доставки отчетов через интернет, а также девять аплетов, работающих под Windows NT, которые позволяют управлять делами через Internet или интранет. Многие пользователи продуктов Baan считают возможность публикации информации в Web крайне привлекательной, но способностью взаимодействия с такими данными пока обладает только ПО электронной торговли Electronic Shopper.